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Perguntas frequentes - FAQs

O que é uma biblioteca de livre acesso?
É uma biblioteca em que qualquer um pode entrar e consultar um livro, jornal ou revista.

Para que serve o cartão de leitor da biblioteca?
O cartão de leitor serve para requisitar livros e documentos multimédia

O que é que é necessário para obter um cartão de leitor?
É necessário preencher o formulário e apresentar o Cartão do Cidadão / Bilhete de Identidade, Passaporte ou Cédula Pessoal. Os menores devem entregar o formulário assinado pelo encarregado de educação e apresentar o seu Bilhete de Identidade para confirmação da assinatura.

Quanto custa o cartão de leitor?
O cartão de leitor é gratuito.

E se eu perder o cartão de leitor?
Deve pedir uma segunda via.

Posso utilizar o cartão de um amigo?
Não. Os cartões são pessoais e intransmissíveis.

Quantos livros posso requisitar?
Cada leitor pode requisitar 3 livros.

Durante quanto tempo posso ter os livros em casa?
O prazo do empréstimo é de 15 dias úteis. Os dias em que a biblioteca está fechada (domingo, segunda e feriados) não são considerados dias úteis. A funcionária de serviço dir-lhe-á o dia em que os documentos deverão ser entregues.

E se eu não conseguir acabar o livro nesse prazo?
Cada utilizador pode renovar duas vezes, por período igual à primeira requisição, os documentos que tem no cartão desde que o faça antes de acabar o primeiro prazo estipulado.

Como faço essa renovação?
O leitor pode telefonar, indicar o seu número de leitor e pedir para renovar os documentos pretendidos ou então pode-se dirigir ao balcão de atendimento com o seu cartão de leitor e pedir a renovação.

Posso levar qualquer livro existente na biblioteca?
Não. Os livros de referência (como dicionários e enciclopédias), os livros danificados não podem ser requisitados. Os jornais e revistas também não podem ser requisitados, são só de consulta local.

O que faço se a biblioteca não tem o livro que procuro?
O leitor deve dirigir-se ao balcão de atendimento e preencher o formulário das sugestões, para que este seja analisado antes das próximas aquisições ou sugerir via internet.

Quantos DVD´s e CD´s posso levar para casa?
Cada utilizador pode levar 1 DVD e 1 CD para casa durante 1 dia útil. A funcionária de serviço dir-lhe-á o dia em que os documentos deverão ser entregues.

Onde me dirijo para fazer o pedido de empréstimo domiciliário?
O serviço de empréstimo domiciliário funciona no átrio da biblioteca no balcão de atendimento.

Se eu me esquecer do cartão de leitor posso levar documentos para casa dizendo o meu nome ou número de leitor?
Não. O empréstimo só pode ser efetuado aquando da apresentação do cartão de leitor.

O que acontece se eu não entregar os documentos na data prevista?
Será penalizado no serviço de empréstimo e de utilização da sala multimédia pelo número de dias em atraso, ou seja não poderá efetuar movimentos com o cartão de leitor durante os dias de penalização.

Quero procurar um livro, como é que faço?
Pode procurar diretamente nas estantes mas também pode pedir ajuda ao técnico na sala.

Quero utilizar a Internet, como é que faço?
Para utilizar a Internet tem basta dirigir-se ao funcionário da secção.

Durante quanto tempo posso estar a navegar?
Cada utilizador pode usufruir da Internet durante 30 minutos.

Posso imprimir?
Cada utilizador pode imprimir 5 folhas por dia.

O que faço se perder ou danificar um documento pertencente à Biblioteca?
Oferecerá à Biblioteca Municipal um novo exemplar do documento ou, em casos excecionais, um documento de valor equivalente indicado pela Biblioteca.